Гарантийные условия для розничных покупателей:
В случае если заказанный товар вам не подходит:
- в течение 14 дней с момента получения заказа вы можете вернуть его обратно.
После получения возвращения интернет-магазином вам на карту будут перечислены средства.
Также предусмотрен обмен на товар другого размера, цвет или обмен на другую равноценную модель из ассортимента.
При возврате товара действуют обязательные условия:
- наличие бирок и упаковки.
- отсутствие следов использования товара
- заказанный товар должен иметь товарный вид;
Расходы, связанные с обменом или возвратом товара без производственного брака (несоответствующий размер или замену цвета, модели) приобретенного в интернет-магазине STIMMA, возмещаются получателем.
*Возвращение осуществляется перевозчиком "Новая Почта". Данные сообщит менеджеру.
Как воспользоваться услугой "Легкое возвращение" от Новой Почты?
Если вы заказали товар с доставкой Новой Почтой, но он вам не подошел, вы можете легко оформить заявку на возврат через приложение Новой Почты.
Сначала вам нужно уведомить нашего менеджера о возвращении товара, и в течение 14 дней после получения посылки вы можете бесплатно вернуть товар с помощью услуги "Легкое возвращение".
Перед возвратом проверьте товар. Он должен иметь товарный вид, быть упакованным в фирменную упаковку, иметь товарный чек и гарантийный талон.
Чтобы воспользоваться Легким возвращением, вам нужно:
- Войти в мобильное приложение Новой Почты или личный кабинет бизнеса.
- Открыть "Мои отправления" и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть.
- В разделе "Управлять отправлением" выбрать "Легкое возвращение".
- Указать причину возвращения товара из предложенного списка.
- Создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в поштомат, отделение или по указанному адресу.
Услуга "Легкое возвращение" может быть недоступной, если:
- в накладной была активирована переадресация или возврат
- если вы вручную поместите эту посылку в "Архив"
- если прошло более 14 дней с момента получения посылки.
Гарантийные условия для оптовых покупателей:
Обращаем ваше внимание:
Одежда может несколько отличаться по яркости или насыщенности цветов, поскольку в студии используется специальное освещение для съемки фотографий.