Обмен и возврат

Если товар вам не подошёл, его можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в соответствии с действующим законодательством Украины.

• Обмен и возврат товара осуществляются исключительно в том месте (интернет-магазине или торговой точке), где была совершена покупка.
• В случае несоответствия условиям возврата (отсутствуют бирки, есть следы носки, истек срок 14 дней) мы оставляем за собой право отказать в возврате. В таком случае товар будет отправлен обратно покупателю.
• Не подлежат обмену и возврату: нижнее белье, купальники, боди, носки (в соответствии с законодательством Украины).

Для розничных покупателей

Условия обмена и возврата

Мы принимаем товар при соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 дней;
• заполнен бланк обмена/возврата;
• сохранены бирки и оригинальная упаковка;
• отсутствуют следы использования (стирка, запах духов, косметики и т. п.);
• сохранен товарный вид изделия.

Возврат средств

После получения и проверки товара средства возвращаются:

• на счет, указанный в бланке, или
• на карту, с которой была произведена оплата;
• остаются на балансе покупателя для оплаты следующего заказа.

Срок возврата средств — в течение 3 рабочих дней.

Доставка при возврате/обмене

• В случае производственного дефекта расходы на доставку покрывает компания.
• Если обмен или возврат происходит по личным причинам (не подошел: размер, цвет, модель) — расходы на доставку оплачивает покупатель.

Возврат осуществляется перевозчиком «Новая Почта». Детали оформления сообщает менеджер.

Возврат осуществляется перевозчиком «Новая Почта». Детали оформления сообщает менеджер.

Условия:

• обращение в течение 14 дней с момента получения товара;
• сохраненная оригинальная упаковка и бирки;
• отсутствие следов использования;
• сохраненный товарный вид.

Возврат средств

После получения и проверки товара средства:

• возвращаются в течение 3 рабочих дней, или
• остаются на балансе покупателя для оплаты следующего заказа.