Обмін та повернення

Якщо річ вам не підійшла, її можна обміняти або повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до чинного законодавства України.

• Oбмін тa пoвepнeння тoвapу здійcнюютьcя виключнo в тoму міcці (інтepнeт-мaгaзині aбo тopгoвій тoчці), дe булo здійcнeнo пoкупку.
• У разі невідповідності умовам повернення (відсутні бірки, є сліди носіння, минув термін 14 днів) ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні. У такому випадку товар буде відправлений назад покупцю.
• Не підлягають обміну та поверненню: спідня білизна, купальники, боді, шкарпетки (відповідно до законодавства України).

Для роздрібних покупців

• з моменту покупки минуло не більше 14 днів;
• заповнено бланк обміну/повернення;
• збережені бірки та оригінальне пакування; 
• відсутні сліди використання (прання, запах парфумів, косметики тощо);
• збережений товарний вигляд виробу.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються:

• на рахунок, зазначений у бланку, або
• на карту, з якої була здійснена оплата;
• залишаються на балансі покупця для оплати наступного замовлення.

 Термін повернення коштів - протягом 3 робочих днів.

Доставка при поверненні/обміну

• У разі виробничого дефекту витрати на доставку покриває компанія.
• Якщо обмін або повернення відбувається з особистих причин (не підійшов: розмір, колір, модель) - витрати на доставку сплачує покупець.

Повернення здійснюється перевізником «Нова Пошта». Деталі оформлення повідомляє менеджер.

Обмін або повернення можливі лише у випадку виявлення виробничого дефекту.

Умови:

• звернення протягом 14 днів з моменту отримання товару;
• збережене оригінальне пакування та бірки;
• відсутність слідів використання;
• збережений товарний вигляд.

• повертаються протягом 3 робочих днів, або
• залишаються на балансі покупця для оплати наступного замовлення.