Гарантийные условия для розничных покупателей:
Обязательные условия возврата/обмена товара:
- соблюден гарантийный срок возврата 14 дней;
- заполненный бланк обмена/возврата;
- наличие бирок и оригинальной упаковки;
- отсутствие следов использования товара (признаки стирки, следы использования, аромат парфюма);
- товарный вид.
Возврат средств производится в течение 3-х рабочих дней после получения возврата от покупателя.
! Важно: товар, приобретенный в сети наших магазинов, подлежит обмену/возвращению только в магазине, где была произведена покупка. Обязательно наличие чека, бирок и отсутствие следов использования.
Мы сохраняем за собой право отказать в возврате/обмене товара, не соответствующего стандартам. Вещи, имеющие признаки использования/повреждения, отсутствие бирок и гарантийный срок, не подлежат возврату/обмену. Товар будет отправлен обратно к покупателю.
Товары, не подлежащие обмену и возврату: нижнее белье, купальники, боди, носки.
В случае обнаружения производственного дефекта, логистические расходы производятся за счет компании. Расходы, связанные с обменом или возвратом товара без производственного брака (несоответствующий размер или замену цвета, модели) приобретенного в интернет-магазине STIMMA, возмещаются получателем.
*Возвращение осуществляется перевозчиком "Новая Почта". Данные сообщит менеджеру.
Гарантийные условия для оптовых покупателей:
